Esta exposicion habla de como la conducta de los clientes se ve influenciada por los fctores que los impulsan a actuar de una y otra manera para decidir una compra.
Los copradores se clifican en : cultural, sociales, sicologicas y personales.
Al igual nos habla de como aplicar un modelo de conducta al consumidor y que es necesario conocer las necesidades que tiene los compradores.
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